Je m’abonne

Hoaa

Accéder au club privilège

LE MAG’

Retrouvez les meilleurs astuces
et bons plans pour vous aider sur l’entretien
et la réparation de votre véhicule.

Comment éviter les arnaques lors de l’achat de votre véhicule d’occasion ?

Lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, il est important de prendre certaines précautions pour éviter...

  • BONS PLANS
  • 13 Déc 22

Quelles sont les conditions pour pouvoir installer un boîtier Flexfuel pour l’éthanol E85 ? (réservé aux moteur essence)

Entre la hausse des prix de l'essence et la chasse au diesel, qui ne rêve...

  • ÉQUIPEMENTS
  • 13 Déc 22

Comment éviter les arnaques lors de l’achat de votre véhicule d’occasion ?

Lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, il est important de prendre certaines précautions pour éviter...

  • BONS PLANS
  • 13 Déc 22

Quelles sont les conditions pour pouvoir installer un boîtier Flexfuel pour l’éthanol E85 ? (réservé aux moteur essence)

Entre la hausse des prix de l'essence et la chasse au diesel, qui ne rêve...

  • ÉQUIPEMENTS
  • 13 Déc 22

Comment éviter les arnaques lors de l’achat de votre véhicule d’occasion ?

Lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, il est important de prendre certaines précautions pour éviter...

  • BONS PLANS
  • 13 Déc 22

Comment éviter les arnaques lors de l’achat de votre véhicule d’occasion ?

Lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, il est important de prendre certaines précautions pour éviter...

  • BONS PLANS
  • 13 Déc 22

Comment éviter les arnaques lors de l’achat de votre véhicule d’occasion ?

Lors de l’achat d’un véhicule d’occasion, il est important de prendre certaines précautions pour éviter...

  • BONS PLANS
  • 13 Déc 22

Quelles sont les conditions pour pouvoir installer un boîtier Flexfuel pour l’éthanol E85 ? (réservé aux moteur essence)

Entre la hausse des prix de l'essence et la chasse au diesel, qui ne rêve...

  • ÉQUIPEMENTS
  • 13 Déc 22

Santé de la voiture,
on vous dit tout.

Que m’offre mon Abonnement ?
Voir la page de notre offre
Qui dois-je contacter en cas de besoin ?

Pour toute question relative à votre Abonnement, notre équipe se tient à votre disposition répondre au mieux à vos attentes.

Vous pouvez nous joindre :

  • Par téléphone au 0811 68 99 99 du lundi au vendredi
    de 9h à 12h30 et de 14h à 18h
  • Par mail à l’adresse hello-car@hoaa-services.com
Comment je peux actionner mon analyse de devis ?

Sur présentation de votre devis, nos experts évaluent si le cout indiqué peut être négocié

Vous recevrez en retour :

  • Leur analyse sur le montant ainsi que la proposition de 1 à 3 professionnels acceptant de procéder à l’exécution du devis ainsi revu si le montant de ce devis peut être revu à la baisse.
  • Si l’analyse du devis ne nécessite pas d’être revu à la baisse (ce qui est rare, nous ne sommes jamais à l’abri d’une bonne surprise…) alors l’Adhérent recevra une notification le lui précisant.

En cas de négociation possible vous pourrez sur la base de l’analyse de nos experts :

  • Négocier avec votre réparateur initial afin qu’il aligne ses conditions sur celles de nos experts
  • En cas de refus de faire appel aux professionnels sélectionnés par nos experts
  • Nos experts sont à votre service pour vous accompagner dans cette démarche

Envoyez un devis :

Quelles pièces dois-je donner pour bénéficier
de mon remboursement du contrôle technique ?

Pour bénéficier du remboursement de votre contrôle technique il convient de nous transmettre les pièces suivantes :

  • Le procès-verbal de contrôle technique réglementaire à réaliser tous les 2 ans
  • La facture attestant du règlement de ce dernier
  • RIB
Quelles pièces dois-je donner pour bénéficier de mon remboursement du stage de permis à points ?

Pour bénéficier du remboursement de votre stage de permis à point il convient de nous transmettre les pièces suivantes :

  • Lettre information 48 qui vous est adressée par courrier simple par le ministère de l’intérieur
  • L’avis de contravention décrivant l’infraction commise
Quelles pièces dois-je donner pour bénéficier de mon remboursement en cas de Panne Mécanique ?
  • La facture dûment acquitté
  • Le RIB sur lequel vous souhaitez que le remboursement ai lieu
Dans quel cas ai-je le droit d’utiliser mon coup de pouce ?

Vous pouvez utiliser votre coup de pouce si votre panne concerne une pièce non garantie par votre service de Panne Mécanique.

Vous pouvez l’utilisez une fois par an si :

  • Vous êtes adhérent depuis plus de 6 mois
  • Votre contrat à plus de 6 mois et moins d’un an
  • Vous ne devez pas avoir eu d’incident de paiement sur les 6 derniers mois précédents votre demande
  • Vous ne devez pas avoir fait l’objet d’un remboursement au titre des pièces liées à la Boite, au Moteur ou au Pont de votre voiture sur les 6 mois précédents la demande
  • Votre contrat à plus d’un an
  • Vous ne devez pas avoir eu d’incident de paiement sur les 12 mois précédents votre demande
  • Vous ne devez pas avoir fait l’objet d’un remboursement au titre des pièces lies à la Boite, au moteur et au pont de votre véhicule sur les 6 mois précédents la demande

Les pièces non couvertes : pièces et prestations liées à l’entretien du véhicule, pièces d’usure (pneumatique, amortisseur, disques et plaquettes de freins, balais essuie-glace, bougies, amortisseurs, batterie, courroies, flexibles, ampoule, carburant, gaz et recharge, liquides et lubrifiants, accessoires, etc…